エルクリニックホームページ（以下当サイトと言います）は、エルクリニック（以下「当クリニック」と言います）が運営をおこなっております。
安心してご利用頂けるように常に細心の注意を払い個人情報を取り扱います。当クリニックにおけるお客様の個人情報の取り扱いを以下に記載します。
1．個人情報の収集
「個人情報」とは皆さまからの「お問い合わせ」や「ご来院予約」のご登録の際に必要となる、氏名、メールアドレス、電話番号、住所等を指します。
2．法令、規範の遵守について
当クリニックは、個人情報を取扱うにあたり、個人情報保護法はじめ適用される諸法令、規範遵守を徹底し、適切且つ慎重に管理いたします。
3．個人情報の利用
- お客様への医療サービスの提供、医療関連商品の販売及びそれらに付随するご案内
- 医療サービスの提供にともなう事務手続き
- お問い合わせへの回答やご来院予約の事務処理
- お客様へサービスに関する情報の提供・配信
- 属性情報、端末情報、位置情報、行動履歴などに基づく広告、コンテンツ配信、メール配信、本サービスの提供
- 本サービスの改善、新規サービスの企画・分析およびマーケティング
- 個人情報開示・訂正・停止等の請求・苦情等に対応するための調査や、ご本人・代理人の確認、それに対する回答や必要な連絡
- その他、サービス・商品取引、業務の適切かつ円滑な履行
4．利用の制限
収集するお客様の個人情報の利用範囲は、一般に公開・公示されている情報を除き、上記2に必要な範囲とし、目的以外の利用は行いません。
5．個人情報の管理
個人情報の取扱いには常に細心の注意をはらいます。お客様の個人情報は、最新の状態に保ち、個人情報に対する不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩などが生じないように、適切な管理を実施します。
万が一情報が漏洩した場合は、個人情報保護委員会への通知を行い、かつ、お客様に対して書面や電話、メールなどの連絡手段で通知いたします。
6．個人情報の第三者への提供
お客様の個人情報を承諾なしに第三者に提供することはありません。ただし次の場合は除きます。
- 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受け、法令の定める事務の遂行に対して協力する場合。
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託する場合。
- 共同利用する場合。
- 合併、分割、営業譲渡等による事業の承継に伴い個人情報を引き継ぐ場合。
7．Cookieポリシー
Cookie及び類似技術の利用について
当サイトは、お客様の利便性の向上やサイト改善のため、アクセス解析ツールのCookie及び類似技術を使用して一定の情報を収集しています。
Cookieの概要
Cookieとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のデバイスにファイルとして保存しておく仕組みです。
次回、同じページにアクセスすると、Cookieの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。
お客様がブラウザの設定でCookieの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからCookieを取得できます。
なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したCookieのみを送信します。
Cookieの利用目的
お客様がウェブサイトを閲覧する際に、自動的にお客様のデバイスを識別し、サービスを利用できるために使用しております。そのため、お客様がデバイス上にcookieを保存することによって、同じ情報を繰り返し入力することなく、前回の続きとしてサービスを利用できるなど、ブラウザ上でウェブサイトへアクセスする利便性が高くなります。
当クリニックでは、cookieを使用して得た情報を元に、お客様のウェブサイトの利用状況（アクセス状況、トラフィック、サイト回遊等）を分析し、ウェブサイト自体のパフォーマンス改善や、ウェブサイトを通じてお客様に提供するサービスの向上、改善のために使用することがあります。
この分析には主に以下のツールが利用されます。
当クリニックでは、ウェブサイトおよび提携する広告配信サービス提供会社において、行動ターゲティング広告の配信を行う場合があります。
Cookieの設定について
お客様は、Cookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。
設定方法は、ブラウザにより異なります。Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
一般的に普及しているブラウザの設定方法
・Apple Safari
・Google Chrome
・Microsoft Internet Explorer
・Mozilla Firefox
特定のcookieを拒否する方法
すべてのCookieを拒否する設定を選択されますと、当サイトおよび当サイト以外でも認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
8．個人情報の共同利用について
当クリニックでは、当クリニック内で総合的な医療サービスを提供するため、利用目的の範囲内で以下の通り共同利用を行っています。
共同利用する個人データの項目
(1) 氏名
(2) 性別
(3) 住所
(4) 電話番号
(5) 生年月日
(6) メールアドレス
(7) カルテ番号等患者管理情報
共同利用者の利用目的
3．に記載した利用目的に同じ
管理責任者
〒104-0061
東京都中央区銀座5-5-1マツモトキヨシ銀座5thビル4F
医療法人社団友輝会
理事長 簡野晃次
9．送付物等による情報提供の中止・再開について
当クリニックからの送付物等による情報提供について、患者様ご本人から当クリニック発送元連絡先、12.の申出先いずれかに中止のお申し出をいただいたときは、遅滞なくそれ以降の当該目的での利用・提供を中止する措置をとります。同様に、再開希望のお申し出をいただいたときは、それ以降の当該目的での利用・提供を再開いたします。
10．個人情報の問合せ
お客様からEメール・電話によるご案内について、お客様がご希望されない場合は、利用を停止することができます。
11．個人情報の開示・訂正・削除について
当クリニックは、ご本人様からご自身の個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示を致します。その際、ご本人様であることが確認できない場合には、開示に応じられません。
個人情報の内容に誤りがあり、ご本人様から開示・訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応致します。その際、ご本人様であることが確認できない場合には、これらの請求に応じることができません。
12．本公表事項の変更について
本公表事項の内容は、いっそうの個人情報保護及び改善・充実のため、予告無く変更することがあります。開示等の請求をされる際には、その都度請求方法をご確認ください。
13．ご予約を完了されていないお客様へのメール配信について
当クリニックは、お客様がお客様情報の入力画面へ入力した場合、ご予約が完了していない場合でも、当サイト上でお客様が入力されたすべての情報を保持することができます。
また、当クリニックは、お客様がご予約を完了されなかった際にご確認のため、入力されたメールアドレスにご連絡させていただく場合がございます。
14．個人情報の外部委託について
個人情報を利用目的の実施に必要な範囲で業務委託する場合には、当クリニックが個人情報を適切に取り扱うと認める委託先を選定し、漏洩や目的外利用を行わないように契約を結び、適切且つ厳正な監督を行います。
15．個人情報に関するお問い合わせ
当クリニックの個人情報管理体制およびお客様の個人情報について、ご質問やご意見がございましたら下記までお問い合わせください。
エルクリニック事務局
〒104-0061 東京都中央区銀座5-5-1 マツモトキヨシ銀座5thビル4階
代表者：理事長 簡野晃次
TEL：0120-153-912
メールアドレス：info@elcli.com
16．プライバシーポリシーの改訂について
当クリニックでは、お客様の個人情報保護を図り、または法令その他規範の変更に対し、適宜見直しと必要に応じた改善を行います。
重要な改訂の場合、当クリニックWEBサイトにてお知らせ致します。
